Política de reembolso

DEVOLUÇÕES E TROCAS

O cliente pode trocar ou devolver artigos novos, desde que estejam dentro do prazo e que não tenham qualquer dano, risco ou outros sinais de utilização, incluindo a caixa do produto. 

Não aceitamos devoluções ou trocas em artigos personalizados com exceção de produtos com defeitos.

De forma a garantir a satisfação dos nossos clientes, se este acha que um produto escapou ao nosso controlo de qualidade, solicitamos que entre em contacto connosco através do email: geral.sacomarte@gmail.com.

Este email deve constituir os seguintes requisitos:

-Número do pedido;

-Uma fotografia do defeito do produto;

- Se pretende reembolso do valor ou substituição do produto.

Em caso de insatisfação com o produto, mesmo que este seja personalizado, poderá entrar em contacto através do email: geral.sacomarte@gmail.com, para ser analisado caso a caso. 

Morada para devoluções:

O cliente deverá enviar para a morada: Rua Luís Sá, nº1 Loja B, 2910-836 Setúbal, com o produto devidamente protegido e nome da encomenda identificado.